COSUL TAU DE CUMPARATURI
(Adauga un produs in cos)
0743.41.29.20
Suport clienti (L-V, 10.00 - 17.00)

Ghidul meu de cumparaturi

CREARE CONT


Bine ai venit in magazinul tau preferat – OJA.ro ! Noi suntem o echipa de oameni carora ne face foarte mare placere ceea ce facem si vrem sa fim mereu cei mai buni. Vrem sa te cunoastem si sa iti oferim prin intermediul site-ului nostru cele mai bune produse si cele mai atractive oferte, iar pentru asta este foarte important sa stim de la inceput ce iti doresti si tu. Asadar, hai sa incepem cu dreptul si anume cu crearea contului tau!


Pasul 1: In meniul din partea de sus a site-ului vei gasi butonul Intrare in cont. Actionandu-l vei fi trimis in pagina de login/inregistrare. Tot de aici, pe viitor, te vei putea loga in contul tau. 


Pasul 2: In partea stanga a paginii vei gasi butonul Creeaza un cont. Apasa-l si te va duce la o alta pagina, unde iti introduci datele. Nu este necesar sa faci acest lucru decat o singura data – atunci cand te inregistrezi. Ulterior vei accesa contul tau doar pe baza emailului si a parolei setate de tine. 


Pasul 3:Pentru moment este necesar sa completezi informatiile personale ca: nume, prenume, adresa de email (pe baza careia vei accesa contul mai tarziu) si informatiile de autentificare (parola si confirmarea ei). Dupa ce apesi butonul Trimite, vei fi trimis in pagina contului tau, de unde poti edita in continuare informatii de care vei avea nevoie cand vei comanda, sau poti trece la a te plimba printre produsele noastre, urmand sa setezi adresele de facturare si livrare mai tarziu. 


Contul tau este acum creat si suntem bucurosi sa te avem alaturi! 


LISTA MEA DE DORINTE


Stim ca intotdeuna vrei sa obtii cel mai bun pret pentru un produs foarte bun si cea mai buna modalitate pentru a observa acest lucru este adaugarea produselor favorite in Lista ta de dorinte. Aceasta lista este privata si tu esti singura care o poate vedea, poti comenta in dreptul produselor dorite si le poti trece pe toate rapid in cos, atunci cand te-ai hotarat ca nu mai poti trai fara samponul preferat sau fara lacul de unghii ce face furori sezonul acesta. 


Poti adauga orice produs in lista ta de dorinte din pagina lui de detalii, accesand butonul Adauga in lista de dorinte, care se afla sub butonul de adaugare in cos. De asemenea, poti accesa aceasta lista si din meniul principal al site-ului, la care ai acces mereu.


Noi te sfatuim cu drag sa folosesti aceasta lista de dorinte pentru ca nu se stie niciodata cand poti primi un cadou special, mai ales pentru ca ne dorim cat tu sa fii mereu fericita.


COSUL MEU


Dupa ce ai intrat in site-ul nostru si te-ai plimbat putin printre rafturile virtuale, suntem siguri ca vei vrea sa cumperi cat mai multe produse foarte dragi. Si acest lucru este foarte usor de facut din pagina de detaliu al unui produs. 


Apasa pe butonul Adauga in cos  pe care il gasesti in partea dreapta, langa pretul produsului si vei fi trimis in pagina cosului tau, unde vei putea edita si actualiza cosul de cumparaturi, sau de unde te vei putea intoarce in site, pentru a adauga mai multe produse. 


Chiar daca nu esti foarte hotarata sa cumperi produsele respective in exact acel moment, cosul tau va ramane plin ori de cate ori te reintorci pe site, pana cand te decizi sa cumperi. Poti ajunge foarte usor la el din meniul principal al site-ului, apasand butonul Cosul Meu sau dand click pe iconul cosului de cumparaturi din dreptul siglei.


CUM CUMPAR?


Cumparaturile online reprezinta cea mai sigura modalitate de cumparare si de plata. Este foarte simplu sa cumperi online deoarece faci achizitia din confortul casei sau biroului tau si tot ce trebuie sa faci este urmezi doar cativa pasi simpli:


Pasul 1: Apasa butonul Adauga in cos din dreptul produsului sau a produselor dorite din site-ul nostru. 

Esti acum in pagina cu cosul de cumparaturi. Chiar si de aici mai poti inca adauga alte produse sau renunta la unele la care te-ai razgandit.

Acum ca te-ai hotarat ce sa cumperi, urmeaza sa iti cerem sa completezi formularele de adresa livrare si facturare pentru ca vrem sa stim unde sa iti trimitem cat mai repede produsele alese.

Bineinteles, daca nu te-ai inregistrat inca pe site-ul nostru, va trebui ca inainte de a plasa comanda sa te inregistrezi deoarece vrem sa ne cunoastem si sa te ajutam pe viitor sa alegi doar ce iti este pe plac. Daca iti este mai usor, te poti loga utilizand contul de facebook, urmand apoi a-ti introduce informatiile legate de adrese.


Pasul 2: Alege modalitatea de plata in functie de nevoile tale si de optiunile oferite de site-ul nostru: plata  la livrare (ramburs) sau prin carte de debit/credit (Visa si MasterCard).

Daca alegi plata online cu cardul, pe o pagina securizata marca Mobilpay introduci datele cardului cu care doresti sa achiti contravaloarea comenzii:

 • numarul cardului;

 • data expirarii; 

 • codul CVV2 sau CVC2 (codul de securitate din 3 cifre ce este tiparit pe spatele cardului);


Pasul 3: Daca informatiile furnizate sunt corecte si daca in contul de card ai fonduri suficiente pentru a acoperi valoarea comenzii, vei primi un mesaj de aprobare a tranzactiei. In acest moment suma aferenta tranzactiei este blocata, fara a fi inca debitata de pe cardul tau. 


Pasul 4: Noi suntem notificati din partea procesatorului de plata despre aprobarea comenzii iar tu vei primi un mail automat de informare asupra plasarii acesteia. Urmeaza sa analizam comanda pentru a verifica disponibilitatea produselor alese de tine si iti vom trimite un email cu factura proforma. Cand ne asiguram ca totul este exact asa cum trebuie vom pregati cu multa migala si dragoste livrarea comenzii tale. 


Comanda este incheiata in momentul in care plata ta este autorizata, procesata de sistemul Mobilpay. In acest moment, banii sunt transferati din contul tau in contul Mobilpay, care incaseaza plata in numele si pe seama noastra. Pana in acest stadiu, banii sunt blocati pe parcursul procesarii, insa nu sunt transferati. Obligatia ta de plata catre noi se stinge in momentul efectuarii platii catre Mobilpay.

 

Pasul 5: O comanda este finalizata cu succes, doar dupa ce primesti mesajul de confirmare la adresa de e-mail pe care ne-ai comunicat-o si apoi factura proforma cu detaliile comenzii.


COMENZILE MELE


Este foarte important pentru tine sa stii in permanenta ce comenzi ai avut pe site-ul tau preferat. Din acest motiv noi iti punem la dispozitie accesul rapid si usor la istoricul comenzilor tale. Poti sa vezi comenzile facute din contul tau, unde, in partea stanga vei gasi un buton numit Comenzile mele.


Dand click pe acel buton vei ajunge pe o pagina separata unde poti vedea toate comenzile facute, impreuna cu data plasarii acestora, totalul si statusul lor. Statusurile comenzilor pot diferi in functie de stadiul in care acestea se afla in momentul consultarii acestei pagini.

 

 

De asemenea, poti vedea in dreapta acestui tabel un buton Vezi comanda ce te va duce la pagina de detaliu a comenzii. Aici vei regasi produsele comandate, adresa de livrare si cea de facturare, metoda de plata aleasa si stadiile prin care trece comanda ta (in asteptare, se proceseaza si complet). Cand comanda ta are stadiul complet, pachetul tau este gata pregatit pentru livrare.



Credem ca micul nostru ghid iti va fi de ajutor in frumoasa calatorie pe care o vei face pe site-ul nostru. Am muncit mult si cu mare drag pentru a ajunge aici si vrem sa muncim si mai mult pentru a ajunge cei mai buni prieteni ai tai! 


Te invitam intotdeauna sa te simti cat mai bine in compania noastra si nu uita: daca ai intrebari, ne poti scrie un e-mail pe adresa contact@oja.ro, iar noi promitem ca iti vom raspunde in cel mai scurt timp posibil. De asemenea, ne poti contacta si la numarul de telefon: 0743.41.29.20.

 


OJA te scoate la shopping! 



ABONEAZA-TE LA NOUTATI SI PROMOTII

Buna,

Bine ai venit pe Oja.ro. Vei gasi aici produse de brand originale de ingrijire personala si cosmetica. Stim ca vrei sa afli cele mai bune oferte si noutatile magazinului.

Pentru te putea informa te rugam sa te abonezi, mai jos, la newsletter.

Te asiguram ca avem mare grija de datele pe care ni le oferi. Nu vom folosi datele tale decat pentru a te informa despre oportunitatile ce ti se potrivesc iar tu te poti dezabona oricand.

PESTE 2000 DE PRODUSE

LIVRARE RAPIDA

TRANSPORT GRATUT
* La comenzi de peste 200 RON.